Hier findest du unsere FAQ Onlineshop mit schnellen Antworten auf deine Fragen. Ob Bestellung, Zahlungen, Versand, Rückgabe oder Produktsicherheit, wir erklären dir alles klar und unkompliziert. Und wenn trotzdem etwas offen bleibt, schreib‘ uns gern über den Kontakt.
Bestellbestätigung
Nach Absenden deiner Bestellung erhältst du von uns eine E-Mail mit deiner Bestell-Übersicht. Bitte prüfe auch deinen Spam-Ordner. Wenn du nichts findest, schreib‘ uns eine Nachricht mit deinem Namen und der Bestell- E-Mail-Adresse, die du beim Kauf genutzt hast. Wir prüfen das gern für dich.
EINE BESTELLUNG ÄNDERN ODER STORNIEREN
Du hast versehentlich oder zu voreilig bestellt? Das ist nicht schlimm! Melde dich bitte so schnell wie möglich bei uns. Solange das Paket noch nicht im Versand ist, können wir oft noch etwas anpassen. Ist die Bestellung bereits bearbeitet und im Versand, kann sie nicht storniert werden.
Bestellbestätigung
Nach Absenden deiner Bestellung erhältst du von uns eine E-Mail mit deiner Bestell-Übersicht. Bitte prüfe auch deinen Spam-Ordner. Wenn du nichts findest, schreib‘ uns eine Nachricht mit deinem Namen und der Bestell- E-Mail-Adresse, die du beim Kauf genutzt hast. Wir prüfen das gern für dich.
LIEFERUNG
Die voraussichtliche Lieferzeit steht auf der Produktseite. In der Regel dauert eine Lieferung 2 bis 3 Werktage und erfolgt durch die DHL. Für Vorbestellungen sind 7 bis 14 Werktage realistisch. Wenn du etwas zu einem bestimmten Datum brauchst, schreib uns kurz, dann geben wir dir eine realistische Einschätzung.
VERSANDKOSTEN
Wir liefern unsere Produkte mit der DHL. Eine Lieferung innerhalb Deutschland kostet 6,90 €. Die Kosten in die EU oder ins Ausland richten sich nach Gewicht und Zielort. Bei Lieferungen ins Ausland können Zollgebühren anfallen.
REKLAMaTION UND RETOUREN
Du bist mit unserem Produkt unzufrieden? Dann sende deine Bestellung kostenfrei an uns zurück. Ein Retoure-Label und Retoure-Schein liegt jeder Bestellung bei. Natürlich kannst du uns auch gern zusätzlich eine E-Mail mit deinen Anregungen senden.
Wenn es größere Mängel sind, sende uns gegebenenfalls ein Bild mit den Mängeln. Wir schicken dir kostenfrei auch ein Ersatzprodukt.
Die Bearbeitung von Retouren oder Reklamationen dauert in der Regel 4 bis 5 Werktage.
Natürlich wird dir der Betrag für reklamierte Produkte (oder Einzelposten) oder Retouren zurückerstattet.
Produktsicherheit
Uns ist wichtig, dass du unsere Produkte sicher verwenden kannst. Bitte nutze Dekoartikel immer so, wie es in der Produktbeschreibung vorgesehen ist, und beachte eventuelle Hinweise auf dem Etikett oder der Verpackung.
Windlichter, Kerzenhalter und ähnliche Artikel solltest du niemals unbeaufsichtigt mit offener Flamme betreiben und immer auf eine stabile, hitzebeständige Unterlage stellen. Halte Abstand zu brennbaren Materialien wie Vorhängen, Trockenblumen oder Dekotextilien.
Wenn ein Artikel für Kinderhände erreichbar ist, achte bitte besonders auf Kleinteile, scharfe Kanten oder zerbrechliche Materialien. Bei Glas, Keramik oder Metall kann es je nach Nutzung zu Bruch oder scharfen Stellen kommen, deshalb prüfe den Artikel vor dem Einsatz kurz auf Beschädigungen.
Wenn du dir unsicher bist, ob ein Produkt für deinen Einsatzort geeignet ist, schreib uns gern vor dem Kauf, dann helfen wir dir bei der Auswahl.
DIE HAFENKISTE hält zu dem alle Standards ein, die auch ihre Lieferanten nach EU-Gesetzen unterzeichnen und befolgen.
Zahlung
Du kannst bei uns im Onlineshop mit den im Checkout angebotenen Zahlungsarten bezahlen. Dazu gehören: Paypal, Klarna, Kreditkarte, Google-Pay, Apple Pay und Zahlung auf Rechnung.
FAQ Onlineshop TIPPS ZUR PRODUKTSUCHE
Welche maritime Objekte eignen sich für draußen?
Für draußen sind robuste Materialien und stabile Standflächen wichtig. Wenn du mir sagst, ob dein Bereich überdacht ist oder frei steht, empfehle ich dir passende maritime Objekte für deine Situation.
Ich möchte nordsee deko, aber bitte nicht kitschig
Mit klaren Linien, Weiß, Blau und Sandtönen wirkt Nordsee Deko modern und ruhig. Setze lieber wenige Akzente, zum Beispiel ein Windlicht, eine schlichte Schale und ein Textil in Streifenoptik.
Unterschied zwischen nordsee deko und strand deko
Strand Deko wirkt meist heller und „beachy“, mit Naturtönen und lockerem Küstengefühl. Nordsee-Stil ist oft grafischer, klarer und etwas kühler in der Farbwirkung.
Welche maritime deko wohnzimmer passt zu einem modernen Look?
Maritime Deko Wohnzimmer funktioniert am besten mit einer reduzierten Basis und zwei bis drei maritimen Highlights. Sehr harmonisch wirkt es mit Glas, Keramik, Leinen und ruhigen Blau-Sand-Kombinationen.
Welche wohnaccessoires maritim bringen am schnellsten Wirkung?
Wohnaccessoires Maritim wie Windlichter, kleine Vasen oder eine markante Schale verändern den Raum sofort. Besonders stimmig wird es, wenn du auf wenige Materialien setzt und ein kleines Arrangement statt vieler Einzelteile machst.
Welche kleinen maritime geschenke eignen sich als Mitbringsel?
Kleine maritime Geschenke sind ideal, wenn sie dekorativ und gleichzeitig praktisch sind, zum Beispiel ein kleines Windlicht, eine Mini-Vase oder ein stilvolles Bad-Accessoire. Sag uns gern Anlass und Budget, dann schlagen wir dir passende Ideen vor.